Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part :

Foot Fan

Et, d’autre part,

les internautes souhaitant effectuer un achat sur le site Foot Fan, accessible à l’adresse www.foot-fan.com ci-après dénommés « le Client »).

Ces conditions régissent la vente de tous les produits proposés sur le site Foot Fan par la société Foot Fan. Les parties conviennent que leur relation sera régie uniquement par ce contrat, à l'exclusion de toute autre condition.

Les produits sont exclusivement destinés à des particuliers non commerçants. Le contrat est personnel et ne peut en aucun cas être cédé.

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales de vente, ainsi que, le cas échéant, des conditions spécifiques liées à certains produits.

1. Objet

Ces conditions définissent les engagements réciproques des parties ainsi que les différentes étapes de commande.

2. Articles

Foot Fan propose à la vente des vêtements et accessoires liés au sport.

Les produits sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. Par conséquent, Foot Fan  ne garantit pas la disponibilité des produits sur une période donnée. Toute réclamation concernant un produit non disponible sera rejetée.

Si un article commandé n’est plus disponible, Foot Fan s’engage à ne pas encaisser le chèque du client ou à le rembourser par virement sous 15 jours après réception d’un RIB.

Dans tous les cas, le client sera informé par e-mail de l’indisponibilité du produit.

3. Livraison

Foot Fan collabore avec La Poste (Colissimo) et Chronopost pour assurer une livraison rapide et de qualité. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition du colis.

Délais de livraison :

  • France : jusqu’à 15 jours ouvrés

  • International : 14 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Aucun retard ne pourra donner lieu à indemnité ou à refus du colis. Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés. Un délai supplémentaire de 2 jours est appliqué pour tout marquage personnalisé.

Modes de livraison : Colissimo standard sans signature

Les frais de livraison dépendent du montant, du poids et de la destination de la commande. Ils incluent le traitement, l’emballage et l’envoi.

Livraison possible en France, Europe, États-Unis, Australie et plusieurs pays d’Asie.

4. Commande

Le Client suit les étapes suivantes :

  1. Ajoute ses produits au panier

  2. Saisit un éventuel code promo

  3. Vérifie sa commande (quantité, couleur, prix…)

  4. Renseigne ses coordonnées (nom, adresse…)

  5. Choisit un mode de paiement (carte bancaire, chèque, PayPal)

  6. Vérifie les informations et valide la commande

  7. Procède au paiement

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé à l’adresse e-mail.

5. Paiement

Les commandes sont irrévocables une fois validées.

Paiement par carte bancaire via un système sécurisé.

6. Retour / Rétractation / Remboursement

Tout retour doit être signalé à notre service client à l’adresse : contact@foot-fan.com 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec étiquette, en parfait état.

Aucun retour n’est accepté pour les produits personnalisés.

Les retours par colis express ne sont pas pris en charge.

  • Si le produit est conforme, les frais de retour sont à la charge du client.

  • Si le produit est défectueux ou incorrect, Foot Fan rembourse les frais sur justificatif (jusqu’à 8 €) sous 14 jours ouvrés.

Pour tout retour pour défaut, un courrier expliquant le problème doit être joint.

Une commande en préparation ne peut être annulée. Aucune annulation possible pour les articles personnalisés.

Les échanges seront effectués sous 10 à 15 jours. Si un produit reste indisponible plus de 60 jours, un remboursement sera effectué.

En cas de litige sur la qualité d’un produit, celui-ci pourra être retourné au fabricant pour évaluation.

9. Signature et preuve

La validation de la commande, par le paiement, vaut signature et acceptation des conditions générales.

10. Responsabilité

Foot Fan s’engage sur les moyens mais ne peut être tenue responsable des problèmes liés à l’utilisation d’internet (virus, interruption, etc.).

Tout événement de force majeure dégage Foot Fan de sa responsabilité.

11. Intégralité du contrat

Les présentes conditions représentent l’ensemble de l’accord entre les parties. Aucun document extérieur ne peut modifier cet accord sans signature conjointe.

Si une clause venait à manquer, elle serait régie par les usages en vigueur dans le secteur.

12. Tolérance ou renonciation

Aucune tolérance ou renonciation d’une des parties ne peut être considérée comme un changement des conditions.

13. Nullité partielle

Si une clause est jugée invalide par un tribunal, les autres restent applicables.